Bạn đang khao khát thăng tiến trong môi trường quốc tế? Bạn muốn lời nói của mình có sự tinh tế hơn khi đối thoại với những khách hàng khó tính? Nếu chỉ dừng lại ở những từ vựng giao tiếp cơ bản (Basic English), bạn đang vô tình bỏ lỡ cơ hội để gây ấn tượng mạnh mẽ. Đã đến lúc nâng cấp từ vựng chủ đề “Service” để tự tin xử lý mọi tình huống một cách khéo léo nhất.
trananhkhang.com
Explanation (Giải thích)
Dưới đây là những từ vựng chủ đề “Service”:
- Impeccable /ɪmˈpek.ə.bəl/ (adj): Hoàn hảo, không chê vào đâu được
- Top-notch /ˌtɒpˈnɒtʃ/ (adj) : Tuyệt vời, đỉnh cao
- Responsive /rɪˈspɒn.sɪv/ (adj): Phản hồi nhanh nhạy
- Tailor-made /ˌteɪ.ləˈmeɪd/ (adj): Được thiết kế riêng
- Hospitality /ˌhɒs.pɪˈtæl.ə.ti/ (n): Lòng mến khách
- Accommodate /əˈkɒm.ə.deɪt/ (v): Đáp ứng (nhu cầu, mong muốn)
- Consultation /ˌkɒn.sʌlˈteɪ.ʃən/ (n): Sự tư vấn
- Facilitate /fəˈsɪl.ɪ.teɪt/ (v): Tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ tiến trình
- Compensation /ˌkɒm.penˈseɪ.ʃən/ (n): Sự đền bù, bồi thường
- Warranty /ˈwɒr.ən.ti/ (n): Sự bảo hành
- Feedback /ˈfiːd.bæk/ (n): Phản hồi, ý kiến đóng góp
- Resolution /ˌrez.əˈluː.ʃən/ (n): Sự giải quyết (vấn đề/khiếu nại)
Review (Ôn tập)
Hãy sử dụng những từ vựng chủ đề “Service” này trong các câu của bạn để nhớ lâu hơn. Dưới đây là một vài câu ví dụ:
- The hotel staff provided impeccable service, ensuring every guest felt like a VIP.
- We pride ourselves on delivering top-notch technical support to resolve client issues instantly.
- In the service industry, being responsive to customer inquiries is key to maintaining loyalty.
- We offer tailor-made travel packages that fit your specific budget and preferences.
- Thank you for your warm hospitality; we truly felt at home during our stay.
- We are happy to accommodate special dietary requirements if you inform us in advance.
- Sign up today for a free one-on-one consultation with our financial experts.
- Our new app is designed to facilitate faster check-ins and secure payments.
- The airline offered a travel voucher as compensation for the flight delay.
- This product comes with a two-year warranty covering all manufacturing defects.
- We value your constructive feedback as it helps us improve our service quality.
- The manager stepped in to ensure a swift resolution to the customer’s complaint.
Exercise (Bài tập)
Hãy điền vào đáp án chính xác nhất:
- Although the restaurant was fully booked, the manager tried his best to __________ our request for a table by the window.
- We understand that every client has unique financial goals, which is why we offer __________ investment plans rather than a “one-size-fits-all” package.
- The 5-star hotel is famous for its __________ standards; everything from the room cleanliness to the staff’s attire was flawless.
- In the digital age, customers expect brands to be highly __________ on social media, often demanding answers within minutes.
- The airline provided a free flight voucher as __________ for the inconvenience caused by the 5-hour delay.
- Vietnamese people are well-known for their warm __________, always welcoming tourists with a friendly smile and open arms.
- To __________ a smoother check-in process, the hotel has introduced new self-service kiosks in the lobby.
- Before starting the skincare treatment, the specialist requires a 15-minute __________ to analyze your skin type.
Đáp Án
Đây là đáp án chính xác cho bài tập tự luận trên:
- Accommodate
- Tailor-made
- Impeccable
- Responsive
- Compensation
- Hospitality
- Facilitate
- Consultation
IELTS Master powered by Engonow
Enlighten Your Goal Now.
Quận 6 – Bình Tân, TP HCM / Online toàn cầu.
engonow.edu.vn
Xem thêm: Mở Khóa Band Điểm Cao Với Từ Vựng Chủ Đề Psychology
